虽然外呼系统可以解决电销卡的封号问题，但是外呼系统并不是万能的。

我们之前提到过，外呼系统只能解决高频外呼造成的卡封问题，但是可无法解决投诉导致的卡封问题。因此，在使用外呼系统时，需要注意沟通技巧。

简单说三个容易被投诉的话题。

1、违法字眼不能提

虽然外呼系统不接受代开发票、成本票、金融贷款是敏感行业，但很多普通行业都有可能涉及到这个话题比如工商财税行业，可能会涉及到开发票的话题，所以在通过外呼系统与客户沟通时一定要注意这些词。

2、骂人

骂人也是最常见的封卡原因之一，每天和各种各样的人交流，很容易遇到脾气失控的时刻，但是输出一会儿就凉了，后悔了。因此，在语音通话期间，仍有必要“忍”字贯彻到底！

3、虚假宣传

最后，通话过程中也需要避免承诺语和虚假宣传一般来说，太绝对的话会被认为是虚假宣传。例如，外呼系统100%帮你解决任何原因造成的卡封和封号问题都是虚假宣传，因为外呼系统只解决高频外呼造成的卡封和封号问题，如果卡封和封号是投诉造成的，外呼系统可以 也解决不了。

那么被投诉后会怎么样呢？

被投诉后会根据情节轻重处以罚款或封号，而这种情况下的封卡很难解决，除非更换手机号。

所以，当你使用外呼系统进行电话营销时，一定要注意沟通的问题。